Gioco Responsabile

Ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e a offrire strumenti concreti per mantenere il gioco sotto controllo. La nostra priorità è la protezione dei giocatori: vogliamo che il gioco resti un’attività ricreativa, sicura e gestibile. Mettiamo a disposizione limiti personali e opzioni di pausa che possono essere attivate in autonomia o con l’aiuto del nostro supporto.

Principi di protezione dei giocatori

Applichiamo pratiche pensate per ridurre i rischi legati al gioco e per tutelare la privacy e i fondi dei clienti. Incoraggiamo l’autovalutazione, la scelta consapevole dei limiti e l’uso delle funzionalità di controllo disponibili direttamente dal conto giocatore.

Strumenti di controllo disponibili

Offriamo diversi strumenti che consentono di gestire il tempo e la spesa: limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di sessione, pause temporanee dall’account e autoesclusione. Queste opzioni sono accessibili nell’area personale o possono essere attivate tramite il nostro servizio clienti.

Come impostare i limiti

Per impostare o modificare un limite, accedi a Impostazioni account e scegli la voce relativa a limiti o gioco responsabile. Se preferisci, contatta il supporto per assistenza: il team può applicare i limiti per te e confermare le tempistiche di attivazione.

Limiti di deposito

Puoi stabilire limiti giornalieri, settimanali o mensili per i depositi. Questi limiti aiutano a controllare quanto spendi nel tempo e sono modificabili, con eventuali periodi di attesa per rafforzare la decisione e prevenire modifiche impulsive.

Limiti di perdita e di tempo

Oltre ai limiti di deposito è possibile impostare limiti di perdita netta e limiti di tempo per sessione. I limiti di perdita bloccano l’accesso ai giochi una volta raggiunta la soglia impostata; i limiti di tempo aiutano a evitare sessioni prolungate.

Pause dall’account e autoesclusione

Se hai bisogno di una pausa, puoi scegliere periodi temporanei di sospensione dell’account o richiedere l’autoesclusione per un periodo più lungo o permanente. Durante l’autoesclusione non sarà possibile accedere né ricevere comunicazioni promozionali.

Segnali di comportamento problematico

Fai attenzione a segnali come pensieri ossessivi sul gioco, aumento delle puntate per recuperare perdite, uso di fondi essenziali per giocare, problemi finanziari o relazionali legati al gioco. Se noti questi segnali, considera l’attivazione immediata di limiti o la pausa dall’account.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabilisci un budget mensile, evita di giocare sotto stress o sotto l’effetto di alcol, non inseguire le perdite e monitora il tempo di gioco. Usa le notifiche e i promemoria di sessione per interrompere il gioco in modo consapevole.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se ritieni di aver bisogno di supporto professionale, rivolgiti a servizi specializzati come Gambling Therapy o ai centri di assistenza locali. Il nostro team può fornire informazioni sulle risorse disponibili nella tua area e indicazioni su come contattarle.